Virgin Australia

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Créée en 2011, Virgin Australia, ancienne Virgin Blue, Pacific Blue et V Australia, est une compagnie aérienne australienne à bas prix. Elle propose des vols domestiques et internationaux vers près de 120 destinations, avec une flotte de 108 avions.

La compagnie hier : Initialement baptisée Virgin Blue, Pacific Blue, et V Australia, la compagnie à bas coût Virgin Australia adopte son nom actuel en 2011. Virgin Australia, co-fondée par l'homme d'affaire britannique Richard Branson et l'ancien PDG Brett Godfrey de Virgin Blue, suit les valeurs fondamentales du groupe Virgin, en tentant d'apporter une véritable concurrence et un repositionnement sur le marché des loisirs et des voyages d'affaires. En constante rivalité avec le groupe Qantas, Virgin Australia, jusque-là spécialisée dans les vols low-cost, opte pour une nouvelle stratégie en janvier 2012 en introduisant d'autres uniformes, des services de restauration à bord innovants, ainsi qu'une classe affaires.
Basée aux aéroports de Brisbane, Melbourne et Sydney, Virgin Australia dessert principalement l'Australie, mais également la Nouvelle-Zélande, l'Asie, les États-Unis et les Émirats Arabes Unis. Virgin Australia est à ce jour la deuxième plus grande compagnie aérienne d'Australie.
Le 21 avril 2020, la compagnie aérienne australienne se déclare en cessation de paiement. Très durement touchée par la crise du coronavirus, elle maintient néanmoins ses vols. Aujourd'hui, avec une flotte composée de 108 avions,
Virgin Australia dessert 122 destinations nationales et internationales.

Services à bord

À bord des appareils de Virgin Australia, les voyageurs ont le choix entre la classe Économique, Premium et Affaires. Pour les vols long-courriers effectués en classe Économique, boissons et encas sont servis gratuitement. Sur les long-courriers en classe Premium, les clients voyagent dans un espace réduit à 24 places. Les repas sont compris et les voyageurs disposent de fauteuils en cuir et d'un "pack confort" pour les voyages effectués de nuit. Enfin, la classe Affaires offre un plus grand confort, notamment avec des sièges en cuir inclinables. Des journaux, un menu et des boissons haut de gamme sont fournis. Tous ces services diffèrent selon la nature et la durée du vol.

Programme de fidélité

« Velocity Frequent Flyer » est le programme de fidélité proposé par Virgin Australia. Avec ce programme, des points peuvent être cumulés à l'achat de billets d'avion puis utilisés pour obtenir des places gratuites sur des vols de la compagnie ou de l'un de ses partenaires. Le programme comprend trois niveaux d'adhésion et l'accès au niveau supérieur dépend du nombre de points cumulés.