Lufthansa

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Lufthansa est la compagnie aérienne nationale allemande et l'un des leaders du monde aérien en Europe. Elle dessert plus de 200 destinations, dans 80 pays différents depuis ses hubs aux aéroports de Francfort, Munich ou Zurich. La compagnie est un des membres fondateurs de Star Alliance.

La compagnie hier : Lufthansa a été fondée à Berlin en 1926 suite à la fusion de deux compagnies allemandes : la Deutsche Aero Lloyd et la Junkers Luftverkehr. La "Deutsche Luft Hansa Aktiengesellschaft", renommée par la suite "Lufthansa" opère son premier vol international vers la Chine dans les années 1930. L'expansion de ses destinations est suspendue pendant la Seconde Guerre mondiale, et la compagnie doit se limiter à desservir les pays qui ne sont pas impliqués dans le conflit.
Dans les années 60, elle inaugure ses premiers Boeing, tels que le 737, le 707 et le 727. La privatisation de la compagnie s'effectue progressivement entre 1992 et 1997. En mai 1997, Lufthansa, s'associe à Air Canada, Scandinavian Airlines, Thai Airways et United Airlines co-fonde la Star Alliance.
Au fil des années, la compagnie n'a cessé de s'étendre au grès des partenariats et de l'extension de son réseau aérien. En 2018, elle transporte plus de 60 millions de passagers vers 209 destinations grâce à sa flotte de 336 appareils.

Services à bord

L'Economy Class chez Lufthansa propose aux passagers des sièges spacieux comportant des appui-têtes réglables sur les vols long-courriers. Sur ces mêmes vols, le voyageur pourra profiter de divertissements variés (films, radio et chaînes TV). En Premium Economy Class vous bénéficierez de davantage d'espace et d'une franchise bagage supérieure. Voyager en Business Class vous donne accès aux lounges et vous promet des menus gastronomiques sur les vols long-courriers. Enfin, à bord de la First Class, les voyageurs profitent de sièges inclinables à 180° et d'un large choix de divertissements.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses passagers, Lufthansa a créé le programme de fidélité Miles & More, qui permet aux adhérents de cumuler des miles lors de leurs achats en vol ou au sol, avec la compagnie ou ses partenaires. Les miles cumulés sont à échanger contre des privilèges : la priorité sur les listes d'attente, un surclassement ou un billet d'avion. Les entreprises disposent aussi d'un programme de fidélité dédié, PartnerPlusBenefit.