TAP Portugal

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : TAP Portugal est la compagnie aérienne nationale du Portugal. Elle dessert 87 destinations depuis les aéroports Humberto Delgado de Lisbonne et Francisco Sá Carneiro de Porto en direction de l'Europe, l'Afrique, les Etats-Unis et l'Amérique du Sud. Tap Portugal est membre de Star Alliance depuis 2005.

La compagnie hier : Créée en mars 1945, la compagnie aérienne portugaise TAP (Transportes Aéreos Portugueses) effectue son premier vol commercial de Lisbonne à Madrid en 1946. En 1953, la compagnie est privatisée. Les années 1960 voient l'avènement du moteur à réaction : la compagnie s'adapte et acquiert trois Caravelle VI-R. Le premier est livré en 1962. Dès 1967, TAP Portugal est la première compagnie à voler exclusivement avec des jets.
Au début des années 1970, elle opère ses premiers vols transatlantiques et dessert New York et Boston. Nationalisée en 1975, la compagnie poursuit son expansion et reçoit ses premiers Airbus. En 1989, elle dessert Newark, puis Berlin et transporte plus de 3 millions de passagers au cours de l'année 1990. A la fin de la décennie, elle dessert Macao et Bangkok.
La compagnie élargit son réseau et intègre Star Alliance en 2005. En 2006, TAP Portugal rachète la compagnie portugaise régionale Portugalia. Forte de nombreuses récompenses attribuées au cours des années qui suivent, l'année 2016 est l'année pendant laquelle la compagnie fait peau neuve. Elle a en effet commencé à procéder au renouvellement de sa flotte moyen et long-courrier. Elle est aussi la première compagnie à réceptionner et utiliser un A330 Neo, courant 2018. Ses hubs aux aéroports de Lisbonne et Porto lui permettent de jouer le rôle de passerelle entre l'Europe, l'Afrique et l'Amérique.

Services à bord

À bord des appareils de TAP Portugal, en plus de sa classe Économique, les passagers bénéficient d'une classe Affaires. Repas et boissons sont offerts aux voyageurs selon la durée et l'horaire de départ du vol. Ils peuvent également profiter de la VOD, de musique et de jeux. Les animaux sont acceptés en fonction des appareils et de l'espace disponible. Les familles bénéficient de conditions de voyage adaptées et les personnes à mobilité réduite sont accompagnées durant leur voyage.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses passagers les plus fidèles, la compagnie a mis en place le programme de fidélité Victoria. Ce dernier comprend plusieurs niveaux d'adhésion. Les voyageurs peuvent cumuler des Miles à chaque voyage opéré sur TAP Portugal ou une compagnie Star Alliance. Billets d'avion et surclassement ou encore accès aux salons de TAP Portugal sont à gagner. La compagnie a également instauré un nouveau programme de fidélité TAP Corporate, destiné aux petites et moyennes entreprises qui souhaitent faire des économies sur leurs voyages d'affaires.