United Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : United Airlines est l'une des plus grandes compagnies aériennes américaines. Elle dessert l'Europe, l'Asie, l'Océanie, l'Amérique du Nord et du Sud au départ des aéroports de Chicago, Denver, Washington Dulles, San Francisco et Los Angeles. United Airlines est membre de la Star Alliance.

La compagnie hier : La compagnie aérienne United Airlines a été fondée en 1926 sous le nom de Varney Airlines. En 1927, la compagnie Boeing Air Transport rachète Varney Airlines. En 1929, la compagnie est baptisée United Aircraft. En 1955 a lieu le premier vol sans escale de la compagnie reliant New York à San Francisco. En 1961, United Airlines fusionne avec la compagnie Capital Airlines, formant ainsi la plus grande compagnie aérienne mondiale.
En 1983, United lance des vols transatlantiques et dessert Tokyo. En 1982, elle est la première compagnie à équiper sa flotte d'un Boeing 767. Dans les années 1990, le développement du nombre de destinations desservies est sans précédent. En 1997, United Airlines co-fonde la Star Alliance avec les compagnies Air Canada, Lufthansa, SAS et Thai Airways.
Le 11 septembre 2001, deux avions de la compagnie United Airlines sont détournés par des terroristes et s'écrasent, donnant lieu à une période difficile pour la compagnie. En mars 2012, elle fusionne avec Continental Airlines, devenant l'une des plus importantes compagnies au monde. Elle est placée la même année dans le top 10 des compagnies les plus sûres par l'agence ATRA et reçoit le titre d'éco compagnie aérienne de l'année par Air Transport World en 2013.

Services à bord

A bord, United Airlines dispose de plusieurs niveaux de confort. En classe United Economy, sur ses vols domestiques, la compagnie propose snacks, paniers repas et petits-déjeuners. En Cabine Premium, la compagnie propose des menus améliorés ou encore des sièges plus confortable ainsi que le wi-fi et des divertissements à bord.

Programme de fidélité

Le programme de fidélisation de la compagnie, baptisé «Mileage Plus », permet aux adhérents de gagner des miles (valables à vie depuis 2019) en voyageant avec United ou avec l'un de ses partenaires. Pour les membres qui voyagent le plus, différents statuts existent, comme les statuts Premier Silver, Gold, Platinum, et Premier 1K donnant accès, entre autres, à des surclassements ou encore à l'enregistrement et à l'embarquement prioritaire.