Alaska Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Alaska Airlines est une compagnie aérienne, basée à Seattle, opérant depuis plusieurs aéroports : aux Etats-Unis. La compagnie dessert 121 destinations grâce à sa flotte qui est composée de 321 appareils. Elle a rejoint l'alliance Oneworld en 2021.

La compagnie hier : La création d'Alaska Airlines remonte aux années 1930, lorsque Mac MacGee s'envole à bord du Stinson (un avion de trois places) reliant l'aéroport d'Anchorage à Bristol Bay en Alaska. Avec un budget fragile, Mac et son équipe travaillent 24/24h, en dépit des risques financiers.
Une fusion avec Star Air Service en 1934 permet à la compagnie de créer le plus grand réseau d'aviation en Alaska, sous le nom d'Alaska Airlines. Elle propose alors des vols charters, incluant la ville de Berlin en 1948. Dans les années 1960, la compagnie renforce ses services en s'associant avec Alaska Coastal-Ellis et Cordova Airlines et s'offre ainsi en 1961 un jet Convair CV-880.
En 1979, le marché de l'aviation rencontre quelques obstacles : alors que beaucoup de sociétés risquaient de cesser leurs services, pour Alaska Airlines ce fut un nouveau départ. La compagnie s'agrandit méthodiquement : en 1987 elle rejoint l'armée et continue à développer Air Horizon, sa deuxième compagnie, qui assure des vols longs courriers suite à la régulation du ciel domestique de 1978.
Elle rachète également Jet America Airlines cette même année 1987 et voit son réseau s'étendre massivement à partir de 1991. Plus récemment, en 2016, elle a racheté la compagnie Virgin America, ce qui lui permet aujourd'hui de desservir près de 120 destinations avec une flotte conséquente de 321 appareils.
En 2021, elle rejoint l'alliance Oneworld.

Services à bord

À bord,Alaska Airlines dispose de plusieurs niveaux de confort. La classe Économique est dotée de sièges confortables et de différents divertissements (sur réservation 24 h avant le vol), comme des films, des programmes d'information ou de la musique. La Première Classe propose quant à elle davantage de confort, avec des sièges plus larges, mais aussi plus de divertissement et une cuisine raffinée accompagnée d'une sélection de vins.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, Alaska Airlines dispose du programme de fidélisation « Alaska Airlines Mileage Plan », permettant aux voyageurs de collecter des miles à chaque voyage effectué avec la compagnie, ou encore à chaque achat auprès de l'un des partenaires. Les miles sont par la suite échangeables par exemple en vols gratuits. Le programme se décline par ailleurs en quatre niveaux d'adhésion, donnant accès à des privilèges exclusifs tels que la priorité à l'enregistrement et à l'embarquement ou encore la priorité sur les listes d'attente.