Southwest Airlines

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Succédant à Air Southwest, Southwest Airlines est la première compagnie aérienne à avoir fondé le concept low-cost. De ses vols initiaux opérés en 1971, Souhwest Airlines est devenu le principal transporteur aérien des États-Unis, spécialisé dans les vols domestiques, avec plus de 3 000 vols par jour.

La compagnie hier : Fondée le 18 juin 1971 à Dallas, au Texas, par Rollin King et Herb Kelleher, Soutwest Airlines a pour spécificité d'être le premier transporteur aérien à bas prix des États-Unis. La compagnie aérienne succède à Air Southwest et opère son premier vol entre l'aéroport de Dallas Love Field et San Antonio cette même année. Face aux difficultés financières engendrées par une crise de trésorerie, Southwest Airlines décide d'innover, en lançant le concept du low-cost en 1974.
En plein essor, Southwest Airlines étend progressivement son réseau aérien, notamment grâce à l'acquisition de Morris Air ou encore de ATA Airlines au cours des années 80. Depuis 1994, la compagnie fait partie de la liste des 10 entreprises les plus admirées dans le monde selon le magazine Fortune. Composée de 803 appareils, la compagnie américaine dispose de la plus grande flotte au monde de Boeing 737. N'opérant que des vols intérieurs, Southwest Airlines se hisse à ce jour, au rang des principaux transporteurs aériens américains avec plus de 3 200 vols par jour et plus de 101 millions de passagers par an.

Services à bord

Une sélection de snacks et de boissons sans alcool est servie gratuitement et des boissons alcoolisées sont en vente à bord des appareils Southwest Airlines. Le magazine de bord Spirit est également mis à disposition des passagers qui pourront accéder au réseau Wi-Fi (service payant).

Programme de fidélité

"Rapid Rewards" est le programme de fidélité utilisé par Southwest Airlines. Les points cumulés lors d'achats de billets d'avion sont utilisables pour réserver des places à bord des appareils de la compagnie, réserver un véhicule, séjourner dans un hôtel etc. sans date butoir et sous réserve d'effectuer au moins une opération (achat de billet par exemple) tous les 24 mois au minimum.