South African Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : South African Airways est la principale compagnie aérienne d'Afrique du Sud. Fondée en 1934, elle dessert aujourd'hui une quarantaine de destinations en Afrique, Asie, Europe et Amérique, principalement au départ des aéroports de Johannesburg et Cap Town. Elle est membre de l'alliance Star Alliance depuis 2006 et partage ses codes avec une trentaine de partenaires.

La compagnie hier : La compagnie South African Airways a été fondée en février 1934, lors du rachat par le gouvernement sud-africain de la Union Airways. Cette dernière, renommée par la suite South African Airways, commence à opérer la même année avec des vols intérieurs. Dans les années 1940, la croissance de la compagnie se poursuit lentement, malgré la cessation de son activité pendant la Seconde Guerre Mondiale.
En 1945, South African Airways lance son premier vol long-courrier vers l'Europe, en Angleterre. Dans les années 1950, les avions à réaction font leur apparition au sein de la compagnie avec l'acquisition d'un Boeing 707.
A la fin des années 1980, suite à la condamnation internationale de l'apartheid, South African Airways connaît une période difficile. Elle se relèvera cependant dans les années 1990, reprenant sa croissance en développant le nombre de destinations desservies. En 2006, elle rejoint la Star Alliance.
Le 14 avril 2020, le gouvernement annonce son refus de renflouer une nouvelle fois la compagnie aérienne, déficitaire depuis 2011. Lourdement endettée et placée en redressement judiciaire, South African Airways doit également faire face au Covid-19 qui a bouleversé le monde de l'aérien. Suite à ses nombreuses dettes, la compagnie finit par trouver des fonds et reprend ses activités peu à peu depuis 2021.
En juin 2021, un ensemble d'investisseurs privés annonce l'acquisition d'une participation de 51 % de South African Airways en plus d'investir 220 millions de dollars dans l'entreprise.

Services à bord

A bord, la compagnie offre une large gamme de divertissements disponibles sur tous les vols d'une durée de plus de trois heures, tels que des films récents, des émissions de télévision, de la musique, mais aussi des jeux interactifs. Concernant la restauration, la compagnie propose, selon le vol, un choix de menu comprenant des entrées, des plats principaux et des desserts. Les différentes classes sont : Economy, Business et Premium.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses voyageurs les plus fréquents, la compagnie a mis en place le programme de fidélité « Voyager ». Ce dernier permet aux adhérents de gagner des miles à chaque vol effectué avec South African Airways, ou à chaque utilisation de services des partenaires. Plus les passagers voyagent, plus ils peuvent accéder aux statuts supérieurs du programme : Blue, Silver, Gold, Platinum et Lifetime Platinum. Ces derniers donnent accès à plusieurs privilèges comme l'accès aux salons, une franchise de bagages supplémentaire ou encore un service de chauffeur.