Tigerair Australia

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Créée en 2007, Tigerair Australia était une compagnie low-cost australienne. Avec des bases à Melbourne, Sydney, Brisbane et bientôt Perth, elle proposait principalement des vols internes vers 12 destinations comme Adelaide, Sydney ou encore Canberra.

La compagnie hier : Tiger Airways Australia Pty Ltd était une compagnie aérienne low-cost australienne créée le 23 novembre 2007. Elle a débuté ses activités sur le marché avec des vols domestiques en Australie depuis sa base d'accueil à Melbourne. Tigerair Australia a ouvert une deuxième base à Sydney en juillet 2012 et une troisième à Brisbane en 2014.
La compagnie est rachetée par Virgin Australia Holdings en 2015. Suite à cette acquisition, Tiger Airways Australia est devenue Tigerair Australia. Le 16 mai 2016 Tigerair Australia a rejoint Value Alliance, le plus grand partenariat mondial de compagnies aériennes low-cost.
Tigerair Australie avait les taux d'annulation les plus bas de l'industrie (depuis janvier 2015) et un niveau de satisfaction de la clientèle très élevé. Tigerair Australia était un transporteur à faible coût qui exploitait 14 avions A320 à l'échelle nationale dans une douzaine de destinations australiennes. La compagnie exploitait plus de 400 vols domestiques par semaine, et a transporté plus de 21 millions de passagers depuis sa création.
En août 2020, la compagnie aérienne annonce la cessation de ses activités suite à la crise du Covid-19. La vente des billets de la compagnie aérienne n'on cessé en effet de baissé depuis le début de la pandémie.

Services à bord

Il n'y avait pas de classe Affaires ou Première Classe. Cependant, la compagnie prévoyait divers services afin que chacun passe le vol le plus agréable possible. Tigerair Australia vous permettait non seulement de sélectionner la place que vous souhaitiez (hublot ou couloir), mais vous permettait aussi d' « acheter » de l'espace supplémentaire pour vos jambes. Les clients qui souhaitaient de la place additionnelle pour leurs jambes pouvaient donc sécuriser un siège à cet effet. Les repas servis durant le vol n'étaient pas compris dans le prix du billet d'avion initial, mais Tigerair Australia proposait des choix de menus variés (plats australiens et internationaux). Par ailleurs, un service « Cabin + » permettait aux voyageurs d'augmenter le poids de bagages transportés jusqu'à 12 kg.

Programme de fidélité

Vous pouviez maintenant utiliser le programme de fidélité gratuit « Velocity Points » ou « Points + Payer ». Les points cumulés vous permettaient d'obtenir des billets ou des réductions sur les vols Tigerair Australia , mais aussi d'ajouter des services à votre réservation (bagages, aliments et boissons, ou encore les sièges).