Bangkok Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Bangkok Airways est une compagnie aérienne régionale thaïlandaise. Basée à Bangkok, cette compagnie a pour première vocation de desservir depuis la capitale les principales villes touristiques du pays ainsi que quelques destinations situées dans les pays limitrophes. Bangkok Airways propose 31 destinations avec sa flotte de 38 avions.

La compagnie hier : En 1968, Bangkok Airways était alors connue sous le nom de « Sahakol Air » et proposait des services charters. Elle était la première compagnie aérienne privée thaïlandaise et a remporté plusieurs prix à ce titre. La croissance du tourisme ainsi que des échanges professionnels en Thaïlande ont fait de l'aviation du pays un enjeu de taille. Afin de répondre à cette demande le plus rapidement possible, Bangkok Airways a débuté ses services en 1986 en tant que première compagnie aérienne domestique. Elle proposait alors des vols vers Bangkok, Krabi, Korat et Surin.
Depuis, elle n'a cessé de se développer, en augmentant son nombre d'appareils, en multipliant les liaisons assurées et en construisant ses propres aéroports privés pour faire atterrir ses avions (en particulier ceux de Koh Samui et de Sukhothaï). La compagnie a investi dernièrement plus de 500 millions de bahts dans un nouveau terminal. Ce dernier est quatre fois plus grand que l'ancien et peut accueillir jusqu'à 16 000 passagers par jour. La compagnie a ensuite obtenu l'autorisation de proposer des vols à l'international. Elle intègre en 2015 l'alliance Oneworld. En 2018, elle adhère à la suite complète de système de gestion des passagers Amadeus Altéa.

Services à bord

À bord de Bangkok Airways, la compagnie aérienne dispose sur certains vols d'une Première Classe, en plus de la Classe Économique, offrant davantage de confort, d'espace ou encore des menus plus élaborés.

Programme de fidélité

Son programme de fidélité, baptisé « Flyer Bonus », permet aux adhérents de gagner des points à chaque voyage effectué avec Bangkok Airways, mais également de bénéficier de nombreux services tels que des encas et des boissons gratuites, l'accès à Internet, ou encore l'accès aux salons. Le programme comprend par ailleurs deux statuts : le statut Premier Member et le statut Priority Member. Chacun donnant lieu à divers privilèges comme l'accès aux salons Blue Ribbon Club Lounge et Premier Lounge, la priorité sur la liste d'attente, ou encore le droit à un excédent de bagages pouvant aller jusqu'à 20 kilos.