Jet Airways

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Jet Airways est une compagnie nationale Indienne. Elle opère vers 55 destinations dans le monde, principalement au départ des aéroports de Mumbai, Delhi et Bangalore. Après avoir suspendu ses opérations le 17 avril 2019, elle envisage une reprise au troisième semestre 2022.

La compagnie hier : La compagnie Jet Airways a été fondée en avril 1992 à Bombay, en Inde. Elle commence à opérer en mai 1993 avec une flotte composée de 4 Boeing 737-300. En 2004, elle s'ouvre à l'international en desservant le Sri Lanka. La compagnie a rapidement fait son entrée à la bourse de Bombay, et 80 % de ses actions sont contrôlées par Naresh Goyal. Ce dernier entend briser le monopole des compagnies aériennes détenues par l'État en Inde jusqu'en 1994, date de la création de Jet Airways.
En janvier 2006, la compagnie rachète Air Sahara : c'était l'offre publique d'achat la plus importante de l'histoire de l'aviation indienne. Air Sahara était alors renommée JetLite, et devint par la suite la filiale low-cost de Jet Airways. Jet Airways était la deuxième plus importante compagnie aérienne internationale du pays et la première compagnie nationale. Elle dessert 55 destinations dans le monde de ses bases principales de Mumbai, Delhi et Bangalore.
Le 17 avril 2019, elle suspend temporairement toutes ses opérations et envisage une reprise au 3ème semestre 2022.

Services à bord

À bord, la compagnie propose plusieurs niveaux de confort. En classe Économique, les passagers bénéficient de sièges ergonomiques, d'une cuisine indienne ou internationale ou encore d'un écran personnel proposant des programmes audio et vidéo. La classe Affaires est quant à elle dotée de sièges transformables en lit, d'un espace personnel de travail et d'un écran LCD, diffusant des films récents et des bulletins d'information. Enfin la Première classe met à disposition de ses passagers une suite privée et une cuisine haut de gamme.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses meilleurs voyageurs, Jet Airways a mis en place le programme « JetPrivilege » permettant de cumuler des points. Le programme comprend cinq niveaux d'adhésion. Plus le voyageur accède à un niveau supérieur, plus il se voit offrir des privilèges, comme par exemple des réservations garanties jusqu'à 24 heures avant le départ sur un billet en classe Économique et pour un vol domestique, mais aussi le droit à des bagages supplémentaires ou encore le traitement prioritaire des bagages.