Air Berlin

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Air Berlin était une compagnie aérienne low-cost fondée en 1978 autrefois la deuxième plus importante compagnie allemande. Elle desservait plus de 170 destinations, en Allemagne, en Europe et dans le reste du monde depuis l'aéroport international de Berlin-Tegel. Elle a déposé le bilan le 15 août 2017.

La compagnie hier : La compagnie Air Berlin a été fondée en Allemagne en 1978 sous le nom de Air Berlin USA, par un ancien commandant de bord de la compagnie américaine Pan Am. Elle était alors basée dans l'Oregon, aux États-Unis.
Dans les années 1980, elle a entièrement renouvelé sa flotte qui se composa dès lors uniquement de Boeing 737 300 et 737 400. Suite à la réunification de l'Allemagne en 1990, des investisseurs allemands ont rachèté les parts de la compagnie qui est alors enregistrée en Allemagne et renommée Air Berlin Gmbh.
En 2006, la compagnie est entrée à la bourse de Francfort et a racheté DBA, une compagnie aérienne allemande, ce qui lui a permis d'augmenter le nombre de destinations desservies. Le rachat de la compagnie charter LTU l'année suivante a permis à Air Berlin de proposer pour la première fois à ses clients des vols long-courriers.
Air Berlin était l'une des principales compagnies aériennes d'Europe. Elle transportait environ 20 millions de passagers par an vers près de 170 destinations. Elle a déposé le bilan le 15 août 2017.

Services à bord

La classe Économique proposait différentes catégories de sièges : standard, préféré et XL, ainsi qu'un choix de divertissements tel que des films sur les vols d'au moins 4h. La compagnie aérienne était également dotée d'une classe Business proposant des sièges ergonomiques, un grand choix de rafraîchissements et de vins, ou encore des programmes vidéo et audio variés. Au sol, la Business class proposait aussi aux voyageurs divers privilèges comme le comptoir d'enregistrement dédié ou la possibilité d'un second bagage en cabine.

Programme de fidélité

Pour récompenser ses grands voyageurs, Air Berlin avait mis en place le programme de fidélité « Topbonus », permettant de collecter des miles et donnant accès à des privilèges exclusifs et progressifs selon les cartes. Le programme comprenait en effet 4 cartes de fidélité : la Classic, la Silver qui permettait par exemple de réserver gratuitement son siège, la Gold qui permettait notamment d'accéder gratuitement au salon et la Platinum qui en plus de ses propres avantages, cumulait ceux des autres cartes.