Air Asia

Présentation générale et histoire

La compagnie aujourd'hui : Compagnie aérienne low cost basée à l'aéroport international de Kuala Lumpur, Air Asia dessert plus de 90 destinations principalement situées en Asie et en Océanie. La compagnie propose aussi quelques vols vers l'Europe notamment Londres et Rome. Air Asia posséde également deux filiales indonésienne et thaïlandaise.

La compagnie hier : Fondée en 1993, la compagnie low cost Air Asia a commencé ses activités trois ans plus tard, en novembre 1996. Rachetée en 2001 par l'homme d'affaire malaisien Tony Fernandes suite à un trop important endettement, Air Asia a généré des profits dès 2002. Dès lors, de nouvelles destinations ont été proposées à la clientèle. Ces nouvelles destinations au départ de la capitale malaisienne affichées à des prix très avantageux, ont permis à la compagnie de briser le monopole qu'avait jusqu'alors la compagnie Malaysia Airlines.
Un deuxième hub a été ouvert en 2003 à l'aéroport de Johor Bahru - Senai et des vols vers des destinations internationales comme Bangkok, Xiamen, Macao, les Philippines, le Cambodge ou le Vietnam ont vu le jour durant les années qui suivirent. Les États de Sarawak et Sabah, au nord de l'île de Bornéo, sont desservis par Air Asia à partir du mois d'août 2006.
Afin de pouvoir multiplier son offre de destinations, la compagnie a entrepris dès 2004 un renouvellement de l'ensemble de sa flotte en commandant plus d'une centaine d'Airbus. Le 5 avril 2007, Air Asia annonce son partenariat d'une durée de trois ans avec l'écurie britannique de formule 1 Williams, ainsi que la création d'Air Asia X, une compagnie low cost affiliée à Air Asia. En 2009 et 2010, la compagnie a obtenu le titre de meilleure compagnie low cost attribué par l'organisme de consultation Skytrax. En 2015, elle ouvre une base à Lankgawi et une liaison Séoul/Rome.

Services à bord

A bord, la compagnie propose des spécialités végétariennes, internationales ou locales parmi un large choix de plats, mais également des snacks et des boissons, disponibles à l'achat sur tous les vols. Concernant les divertissements, Air Asia met à disposition de ses voyageurs les derniers films sortis en salle, une sélection de chaînes musicales, ou encore des jeux vidéo. En classe Premium, les passagers bénéficient de sièges-lit dotés d'un repose-tête réglable et d'un repose-pieds. Ils disposent par ailleurs d'une prise de courant universelle, d'une lampe de lecture, ou encore d'une table où travailler.

Programme de fidélité

Air Asia propose un programme de fidélité baptisé BIG permettant de cumuler des points et de les utiliser pour acheter un billet, un repas, prendre une assurance ou encore réserver un siège. Les points peuvent également être transférés aux amis et à la famille lorsque ceux-ci sont membres du programme.